Trung tâm thông tin chỉ huy Công an tỉnh - thầm lặng góp những chiến công

Thực hiện lời Bác dạy: "Công tác văn phòng có tầm quan trọng đặc biệt, giúp cán bộ lãnh đạo nắm được tình hình. Cán bộ văn phòng nắm tình hình sai thì lãnh đạo sẽ giải quyết không đúng". Việc “nắm được tình hình” được mỗi cán bộ Trung tâm chỉ huy Công an tỉnh vận dụng tính nhạy bén, sáng tạo để nêu được những đề xuất đúng đắn trong hoạt động tham mưu, giúp việc cho lãnh đạo cấp trên. Là công tác có nhiều áp lực về tiến độ, khối lượng, chất lượng công việc nên mỗi cán bộ Trung tâm phải có lập trường tư tưởng đúng, bản lĩnh chính trị kiên định, vững vàng, phải biết “nghĩ sâu, viết sắc, tham mưu chắc, triển khai nhanh, hành động đúng”.

Trên lĩnh vực tham mưu, Trung tâm thông tin chỉ huy chủ động thực hiện các nhiệm vụ về công tác ứng phó với biến đổi khí hậu, phòng chống thiên tai; phục vụ Giám đốc Công an tỉnh tổ chức giao ban tháng và Thông báo ý kiến kết luận của Giám đốc Công an tỉnh; thực hiện nhiệm vụ báo cáo định kỳ trong ngày, tuần, tháng, quý của Công an tỉnh; thực hiện nghiêm túc chế độ trực ban 24/24 giờ; việc tiếp nhận và xử lý tin báo, tố giác liên quan đến an ninh, trật tự, công tác xây dựng lực lượng CAND theo đúng quy định. Đồng thời, phân tích, đánh giá thông tin khi tiếp nhận, kịp thời báo cáo lãnh đạo cấp trên, xin ý kiến chỉ đạo giải quyết các vụ việc phức tạp xảy ra; truyền đạt kịp thời, chính xác các mệnh lệnh của cấp trên đến Công an các đơn vị, địa phương để giải quyết nhanh chóng, có hiệu quả các vụ việc xảy ra.

Định kỳ hằng tuần, kiểm tra, kết nối hệ thống xe thông tin vệ tinh VSAT

Quản lý hệ thống Camera an ninh, xe thông tin vệ tinh VSAT; trích xuất hệ thống Camera an ninh, phục vụ kịp thời yêu cầu công tác đấu tranh phòng, chống tội phạm; kết nối và phối hợp phục vụ tổ chức thành công 83 hội nghị truyền hình trực tuyến với Bộ Công an; làm 124 market phục vụ các hội nghị truyền hình trực tuyến và hội nghị, giao ban, hội ý nghiệp vụ trong Công an tỉnh.

Trong công tác ứng phó với biến đổi khí hậu, phòng, chống thiên tai, cán bộ Trung tâm thông tin chỉ huy thường xuyên triển khai lực lượng 100% đảm bảo công tác phòng chống lụt bão. Chủ động làm tốt công tác phòng, chống bão lụt trong nội bộ, đảm bảo thông tin liên lạc, tham mưu huy động phương tiện, lực lượng trong Công an tỉnh để phối hợp, ứng phó khi sự cố thiên tai xảy ra. Những ngày bão về, mỗi cán bộ công tác tại Trung tâm luôn ý thức trách nhiệm trong công tác tham mưu phòng, chống lụt bão, họ sắp xếp công việc gia đình, chủ động cùng người thân chèn chống nhà cửa chắc chắc rồi yên tâm thực hiện nhiệm vụ tại đơn vị, góp phần nhân lên những chiến công thầm lặng của lực lượng Công an trong công tác bảo vệ bình yên và hạnh phúc cho Nhân dân.

Làm việc trong môi trường áp lực cao, thường xuyên trao đổi với người dân và các đơn vị, cán bộ Trực ban luôn nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ

Sáu tháng đầu năm 2023, Trung tâm tiếp nhận khoảng 500 cuộc gọi của người dân phản ánh về tình hình ANTT. Dù đã được phân cấp nhiệm vụ nhưng không phải người dân nào cũng hiểu, nên những vụ tranh chấp đất đai, thuê nhà không trả tiền, người dân cũng gọi đến tổng đài trực ban để đòi giải quyết. Chưa kể những ngày có hàng chục cuộc gọi nháy máy trêu đùa. Tắc đường, người dân cũng gọi tới trực ban trách móc; cắt điện cũng gọi để báo điện lực; trớ triêu có bạn nữ bị thất tình cũng gọi nhờ chú Công an để tâm sự. Khi cán bộ trực điện thoại hướng dẫn cần gọi đến đúng chỗ thì người này bực bội, cáu gắt, tỏ vẻ khó chịu. Thậm chí, có lúc, các anh vừa nhấc máy lên chưa kịp xin chào đã nghe phàn nàn gay gắt từ phía đầu máy bên kia: “Các ông làm gì để dân đánh nhau thế kia”.

Thiếu tá Hoàng Trung Hiếu - Phó Giám đốc Trung tâm chia sẻ: Làm việc ở Trung tâm mỗi cán bộ luôn nỗ lực trau dồi năng lực, tận tụy với công việc, đồng thời trang bị “một trái tim nóng và cái đầu lạnh”

Bận rộn, đau đầu, ù tai vì tiếng chuông điện thoại, vì phải tiếp nhận hàng trăm thông tin mỗi ngày nhưng với các cán bộ ở Trung tâm Thông tin chỉ huy, đó là một công việc đầy áp lực nhưng vô cùng ý nghĩa. Vì nhiều trường hợp, các anh đã cung cấp thông tin, hỗ trợ kịp thời cho Nhân dân xử lý các thủ tục hành chính; hay động viên, thuyết phục người gọi điện không gây thêm sai lầm hơn nữa và cung cấp những thông tin quan trọng để phối hợp cơ quan điều tra truy bắt tội phạm, Thiếu tá Hoàng Trung Hiếu - Phó Giám đốc Trung tâm chia sẻ.

Còn với Thượng úy Nguyễn Thúy Dương, dù mới tiếp nhận công tác, nhưng với anh đây là một công việc “thú vị”. Có lần, một cô gái gọi đến với tâm trạng rất buồn chán vì nợ nần. Cô kể mình đang muốn vượt biên sang Campuchia để làm việc, Thượng úy Dương đã kịp thời động viên, hỏi han, trò chuyện, không khác gì một bác sĩ tâm lý giúp cô gái nhận ra được những mối nguy hiểm nơi “đất khách, quê người”, rồi ở lại trong nước cố gắng tìm việc và thoát khỏi mối nguy hiểm trong gang tấc. 

Đặc thù công tác như vậy nên ngoài nghiệp vụ được đào tạo trong lực lượng Công an nhân dân, mỗi đồng chí công tác tại Trung tâm còn tự trang bị cho mình kỹ năng mềm về giao tiếp, cũng như khả năng nhận biết tình hình một cách nhạy bén khi tiếp nhận cuộc gọi. Bởi có không ít người gọi đến rồi dập máy, cán bộ trực phải gọi lại vì thấy có điều bất thường trong giọng nói cũng như thái độ lo lắng, sợ hãi của người gọi điện. Có lẽ còn nhiều điều chưa thể nói hết về công tác của Trung tâm thông tin chỉ huy và những đóng góp thầm lặng của cán bộ, chiến sĩ công tác trên lĩnh vực này, bởi lẽ càng tìm hiểu, càng thấy sự gian nan, vất vả không kém bất cứ một đơn vị nghiệp vụ nào trong toàn lực lượng Công an tỉnh.

Thượng tá Trần Quốc Huy - Phó Trưởng phòng Tham mưu trực tiếp chỉ đạo các mặt công tác tại Trung tâm thông tin chỉ huy

Thượng tá Trần Quốc Huy - Phó Trưởng phòng Tham mưu Công an tỉnh cho biết: “Trong thời gian tới Đảng ủy, lãnh đạo Phòng Tham mưu Công an tỉnh sẽ tiếp tục nêu cao tinh thần đoàn kết nội bộ, làm tốt công tác giáo dục chính trị tư tưởng cho cán bộ Trung tâm thông tin chỉ huy nhận thức được vai trò vị trí và tầm quan trọng của đơn vị, từ đó kịp thời nắm bắt thông tin, tình hình, đánh giá phân tích dự báo sát với thực tế, giúp Ban Giám đốc đề ra các giải pháp chỉ đạo không để xảy ra đột xuất bất ngờ trên địa bàn tỉnh. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và thực hiện Chính phủ điện tử trong đơn vị; đặc biệt sẽ nghiên cứu xây dựng các phần mềm nghiệp vụ để phục vụ cho công tác chuyên môn, nâng cấp xây dựng hệ thống Trung tâm thông tin chỉ huy để đảm bảo yêu cầu công tác trong tình hình mới”.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong công tác tại Trung tâm thông tin chỉ huy Công an tỉnh

Đất nước ta đang tiến vào thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, chủ động, tích cực hội nhập quốc tế với nhiều thời cơ, thuận lợi và khó khăn, thách thức đan xen. Nhiệm vụ công tác Công an đặt ra rất nặng nề, đòi hỏi mỗi cán bộ công tác tại Trung tâm cần phải tiếp tục đổi mới, phát triển hơn nữa, góp phần xứng đáng vào sự nghiệp bảo vệ an ninh, trật tự. 

Tháng 6 về sắc nắng trải màu vàng rộm, màu của tia nắng mai lấp lánh hòa chung cùng với niềm vui của những người cán bộ Công an nhân dân khi chuẩn bị kỷ niệm 78 năm ngày thành lập lực lượng CAND Việt Nam; mỗi cán bộ Trung tâm thông tin chỉ huy càng tự hào với quá trình xây dựng, chiến đấu và trưởng thành đó và nguyện tuyệt đối trung thành với Tổ quốc, với Đảng và Nhân dân; luôn nêu cao tinh thần đoàn kết, xứng đáng với vai trò là trung tâm đầu mối thông tin và tham mưu của lãnh đạo Công an các cấp, là nơi liên kết các lực lượng để tiếp tục lập chiến công, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trong công cuộc bảo vệ vững chắc an ninh, trật tự và xây dựng lực lượng Công an tỉnh trong sạch, vững mạnh./.