Triển khai xây dựng mô hình “Bộ phận một cửa kiểu mẫu, thân thiện, hiện đại, phục Nhân dân” trong giải quyết thủ tục hành chính tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh và Công an huyện Trà Bồng

Mô hình Bộ phận một cửa được thực hiện thí điểm tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh và Công an huyện Trà Bồng được thiết kế không gian theo hướng “Mở” (quầy tiếp dân có vách ngăn thấp hoặc không có vách ngăn, giúp cán bộ, chiến sĩ và người dân dễ dàng tương tác, trao đổi, giải thích và hướng dẫn làm thủ tục hành chính), đáp ứng đủ 5 khu vực: (1) Khu vực cung cấp thông tin, thủ tục hành chính (tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, mã QR); (2) Khu vực tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; (3) Khu vực ngồi chờ giao dịch của công dân; (4) Khu vực đặt các trang thiết bị phục vụ việc tra cứu, đánh giá mức độ hài lòng, thiết bị số hóa...; khu vực cung cấp dịch vụ hỗ trợ khác (bưu chính, truyền hình, tạp chí...). Đồng thời, phải đảm bảo sắp xếp khoa học, hợp lý, gọn gàng, ngăn nắp hồ sơ, tài liệu, chấp hành nghiêm Điều lệnh nội vụ CAND.

Mô hình 3D dự kiến Mô hình Bộ phận một cửa tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh

Sau khi thực hiện thí điểm tại 02 đơn vị, hướng tới xây dựng một quy chuẩn chung “Bộ phận một cửa kiểu mẫu, thân thiện, hiện đại, phục Nhân dân” với bản sắc, thương hiệu, giao diện... thống nhất, áp dụng đồng bộ trong lực lượng Công an tỉnh Quảng Ngãi, gắn với ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.

Dự kiến ngày 15/7/2024 sẽ tổ chức ra mắt và đưa Mô hình Bộ phận một cửa của Công an huyện Trà Bồng và Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đi vào hoạt động./.