Quy định mới về thủ tục đi máy bay từ ngày 01/12/2025

Thủ tục mới của Vietnam Airlines được áp dụng theo Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 13/9/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Theo chỉ đạo, từ ngày 01/12/2025, các cảng hàng không chỉ làm thủ tục tại quầy đối với hành khách có hành lý ký gửi và hành khách đặc biệt. Tất cả hành khách khác thực hiện thủ tục toàn trình (mua vé, làm thủ tục, kiểm tra an ninh, lên tàu bay) thông qua giải pháp ứng dụng công nghệ sinh trắc học gắn với định danh điện tử VNeID hoặc tại hệ thống ki-ốt tự phục vụ.

Theo đó, chỉ những công dân có hành lý ký gửi và các đối tượng đặc biệt (người cao tuổi, trẻ em đi một mình, người cần hỗ trợ…) mới làm thủ tục tại quầy. Tất cả công dân còn lại sẽ thực hiện toàn bộ các bước từ mua vé, check-in, kiểm tra an ninh đến lên máy bay thông qua sinh trắc học tích hợp với VNeID hoặc ki-ốt tự phục vụ tại sân bay.

Vietnam Airlines lưu ý, quy trình làm thủ tục trực tuyến chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa do Vietnam Airlines Group khai thác, gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines và Vasco. Với những công dân đã hoàn tất check-in nhưng chưa eKYC, việc bổ sung xác thực sẽ được thực hiện trực tiếp trên VNeID bằng cách truy cập mục “Dịch vụ hàng không”, nhập thông tin PNR hoặc số vé, sau đó hệ thống tự điều hướng đến bước “Thực hiện eKYC”.

Theo hướng dẫn, công dân đăng nhập VNeID bằng tài khoản đã định danh mức 2, chọn mục “Dịch vụ khác”, sau đó chọn “Dịch vụ hàng không”.

Sau khi chọn hãng bay, công dân tiếp tục với “Check-in online”. Sau khi đồng ý chia sẻ dữ liệu, hệ thống sẽ chuyển sang ứng dụng của hãng để hoàn tất thủ tục và thực hiện eKYC.

Khi đến sân bay, công dân tiến hành quét sinh trắc học tại cửa an ninh thay vì xuất trình nhiều loại giấy tờ. Người dân có thể tự làm thủ tục, chọn chỗ ngồi, in thẻ lên tàu và sử dụng sinh trắc học để xác thực nhanh trong quá trình kiểm tra an ninh và ra cửa máy bay./.

Tiến Dũng